よくある質問

下記以外のご質問がございましたらメールにてお問い合わせください。

クレジットカードを持っていないのですが、予約はできますか?

クレジットカードをお持ちでないお客様には、事前に銀行振込をしていただくか、当日現金払いをしていただいております。まずはご希望のご宿泊日と人数をお伝えください。

近江舞子駅まで車で迎えに来ていただくことはできますか?

送迎サービスについては、その日の状況や時間帯によって変わります。お迎えをご希望の方はご予約の際にお伝えください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後でも無料で致します。チェックイン前にお荷物を置いていかれる場合は、おおよその到着時間をあらかじめお伝えください。

早朝(4時5時)にチェックアウトすることはできますか?

チェックアウトは無人対応方式となっており、お部屋の鍵を指定の場所に返却していただきチェックアウトととなります。 12時まででしたら何時にチェックアウトされても結構です。

エレベーターはありますか?建物は何階建てになりますか?

申し訳ございませんが、エレベーターはございません。建物は3階建てになります。バリアフリーの建物ではありませんので、あらかじめご了承ください。

門限はありますか?

門限はございません。受付時間外は玄関の電子錠で施錠いたします。電子錠の暗証番号はチェックインの際にお伝えいたします。

消灯時間はありますか?

消灯時間はございません。ただし22時以降はお静かに過ごしていただくようお願い致しております。

共用キッチンには何がありますか?

共用キッチンでは、以下のものを無料でご利用いただけます。
お皿、コップ、調理器具(フライパンやフライ返し、鍋やボウルなど)や調味料(砂糖、塩、しょうゆ、油など)、冷蔵庫、電子レンジ、トースター、炊飯器、コーヒーメーカーなどをご利用いただけます。

花火はできますか?

手持ち花火(音が出ない、飛んでいかない)のご利用はできます。バケツをお渡しいたしますので、フロントスタッフにお伝えください。片付けを含め22時までに終えるようお願い致します。

トラックやバス、水上バイクを牽引しての駐車はできますか?

4tトラックや大型バス、水上バイクを牽引しての駐車も可能です。ただし水上バイクを駐車される場合は、1,000円/台を頂戴いたします。