よくある質問

下記以外のご質問がございましたらメールにてお問い合わせください。

予約について

クレジットカードを持っていません。予約はできますか?

クレジットカードをお持ちでないお客様には、事前に銀行振込をしていただくか、当日現金払いをしていただいております。まずはご希望のご宿泊日と人数をお伝えください。

高校生だけで宿泊することはできますか?

18歳未満の方のみでご宿泊の場合は、保護者からの同意書の提出をお願いしております。ご予約後、同意書をメール添付にてお送りいたしますので、保護者からのサインをいただいてから当日お持ちください。ご宿泊される18歳未満のすべての方に提出をお願いいたします。

サービスについて

近江舞子駅まで車で迎えに来ていただくことはできますか?

送迎サービスについては、その日の状況や時間帯によって変わります。お迎えをご希望の方はご予約の際にお伝えください。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?

お荷物のお預かりはチェックイン前、チェックアウト後でも無料で致します。チェックイン前にお荷物を置いていかれる場合は、おおよその到着時間をあらかじめお伝えください。

早朝(4時5時)にチェックアウトすることはできますか?

チェックアウトは無人対応方式となります。お部屋の鍵を指定の場所に返却していただきチェックアウトしてください。 12時まででしたら何時にチェックアウトされても結構です。

門限はありますか?

門限はございません。受付時間外は玄関の電子錠で施錠いたします。電子錠の暗証番号はチェックインの際にお伝えいたします。

消灯時間はありますか?

消灯時間はございません。ただし22時以降はお静かに過ごしていただくようお願い致しております。

共用キッチンには何がありますか?

共用キッチンでは、以下のものを無料でご利用いただけます。
お皿、コップ、調理器具(フライパンやフライ返し、鍋やボウルなど)や調味料(砂糖、塩、しょうゆ、油など)、冷蔵庫、電子レンジ、トースター、炊飯器、コーヒーメーカーなどをご利用いただけます。

氷は売っていますか?

受付にて、ロックアイス1kgを200円で販売しています。

その他

エレベーターはありますか?建物は何階建てですか?

申し訳ございませんがエレベーターはございません。建物は3階建てです。バリアフリーの建物ではありませんので、あらかじめご了承ください。

花火はできますか?

手持ち花火(音が出ない、飛んでいかない)のご利用はできます。バケツをお渡しいたしますので、フロントスタッフにお伝えください。片付けを含め22時までに終えるようお願い致します。

トラックやバス、水上バイクを牽引しての駐車はできますか?

4tトラックや大型バス、水上バイクを牽引しての駐車も可能です。ただし水上バイクを駐車される場合は、1,000円/台を頂戴いたします。